Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Loupedeck Oy (2769529-5)

Museokatu 8 A, 00100 Helsinki

La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement par Loupedeck des données à caractère personnel en rapport avec les produits et services de Loupedeck.  Si vous avez des questions relatives à la protection des données et au traitement des données à caractère personnel à Loupedeck, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse support@loupedeck.com.

2. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Mise à disposition de la boutique en ligne Loupedeck

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que les données relatives à votre achat, telles que les informations relatives à la commande et les détails de la livraison.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation. Pour plus d’informations concernant la collecte de données lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, consultez la section 8 de la présente Politique de confidentialité.

Marketing de nos produits et services, et communications

Si vous commandez nos produits ou consentez à recevoir des communications marketing, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails concernant notre boutique en ligne, de nouveaux produits et d’autres actualités relatives à nos produits et services. Vous pouvez également vous inscrire à notre liste de diffusion sur notre site en nous communiquant votre adresse e-mail. Vous pouvez vous désinscrire de cette liste en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas de ces e-mails ou en nous contactant à l’adresse support@loupedeck.com.

En outre, nous pouvons vous envoyer certaines communications clients et messages transactionnels relatifs à vos achats ou à vos accords avec nous, ou d’autres communications que nous sommes légalement tenus de porter à votre attention.

Informations relatives à vos interactions avec le service client de Loupedeck.

Comptes d’utilisateurs et profils personnalisés Loupedeck

Nous collectons des données à caractère personnel relatives aux comptes d’utilisateurs et profils personnalisés Loupedeck. Les clients de Loupedeck peuvent créer un compte utilisateur ordinaire ou un compte développeur.

Dans le cas des comptes utilisateur, les données collectées comprennent des informations sur le compte utilisateur, y compris votre nom d’utilisateur, ainsi que des données sur des fonctionnalités telles que les actions et les ajustements enregistrés sur votre profil.

Dans le cas des comptes développeur, nous pouvons également traiter des informations supplémentaires relatives à votre rôle de développeur et au contenu que vous nous fournissez.

Logiciel Loupedeck

Dans le cadre du logiciel Loupedeck, nous collectons des données techniques anonymes à partir de votre ordinateur, de vos produits Loupedeck et du logiciel. Lorsque vous téléchargez le logiciel Loupedeck, vous acceptez les conditions du Contrat de licence utilisateur final (CLUF) de Loupedeck.  Nous demandons votre consentement explicite à la collecte de données de télémétrie. Si les données auxquelles ces restrictions s’appliquent sont dépersonnalisées et anonymisées, vous serez également informé(e) de cette collecte de données dans le cadre du CLUF.  Nous pouvons, par exemple, collecter des informations concernant votre système d’exploitation, des informations sur les logiciels et des données de diagnostic après une panne de logiciel. Toutes ces données sont dépersonnalisées et traitées de manière anonyme.

Les données de télémétrie collectées via le logiciel Loupedeck peuvent inclure, par exemple, les données suivantes :

  • Informations de connexion et d’utilisation, heure et durée de votre utilisation des fonctionnalités et des plug-ins, données sur les performances des services ;
  • Informations sur les services et l’appareil, telles que le modèle de l’appareil, les paramètres, le système d’exploitation et la date d’achat de votre appareil dans la boutique en ligne Loupedeck.
  • Identifiants, tels que l’adresse IP et les identifiants d’utilisateur, notamment ceux de votre compte Loupedeck, lorsqu’ils sont disponibles ;
  • Informations sur les erreurs, telles que les journaux d’incidents, les performances et la stabilité des appareils et les codes d’erreur.
3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traitons vos données selon plusieurs bases juridiques et les mêmes attributs des données à caractère personnel peuvent être traités pour diverses raisons. Conformément à ces principes, nous pouvons être amenés à conserver tout ou une partie de certaines données, même si vous demandez la suppression de ces données stockées en vertu d’un accord. Cela peut être le cas, par exemple, pour nous conformer à des exigences légales telles que des fins fiscales et comptables.

Vous trouverez ici un bref aperçu des bases juridiques que nous appliquons en matière de traitement des données :

Traitement basé sur l’exécution d’un contrat ; –       Pour pouvoir vous proposer nos services, dont certains services en ligne comme le compte Loupedeck ;

–       Pour vous identifier ;

–       Pour traiter vos commandes et vos paiements ;

–       Pour organiser une livraison ou retourner un achat ;

Traitement pour le respect d’une obligation légale ; –       Pour tenir des registres appropriés à des fins fiscales ou comptables ;

–       Pour traiter les informations à des fins de protection des données ou de conformité des produits dans certains cas,

Traitement basé sur un intérêt légitime ; –     Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services,

–       Pour traiter certaines informations relatives à la télémétrie et à l’analyse des données,

–       Pour répondre à vos demandes et vos questions

Traitement basé sur le consentement ;

Remarque : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

–       Pour diffuser du contenu et des communications classés comme publicitaires,

–       Pour fournir du contenu personnalisé,

–       Pour traiter les informations identifiables liées à la télémétrie et à l’analyse des données,

–       Pour traiter les cookies. Le traitement des données relatives aux cookies est décrit plus en détail dans la section 9 [ou dans la Politique relative aux cookies].

SECTION 4 – SOURCES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Essentiellement, les données à caractère personnel que nous collectons proviennent directement de vous.

Nous pouvons également collecter automatiquement des données à caractère personnel à partir de vos appareils qui interagissent avec nos services, par exemple lors de la collecte de données relatives aux cookies.

Dans certains cas, nous traitons également les données à caractère personnel que nous avons reçues de sources tierces, telles que nos détaillants qui nous fournissent des informations relatives aux achats.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Certaines de nos opérations peuvent nécessiter la divulgation de vos données à des tiers afin de pouvoir vous proposer nos services. Par exemple, lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne, nous transmettons des données à caractère personnel relatives aux paiements au fournisseur de services de paiement concerné.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est fait conformément à la loi applicable. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si vous ne respectez pas nos Conditions d’utilisation.

Si notre boutique est rachetée ou fusionne avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous proposer des produits.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les bonnes pratiques en la matière pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. En d’autres termes, nous utilisons les mesures de protection nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel.

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE/EEE

Notre traitement des données est en partie effectué par des fournisseurs de services tiers, tels que des fournisseurs de services informatiques susceptibles de traiter vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE. Lorsque nos fournisseurs de services transfèrent vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous nous assurons contractuellement que les mesures de protection appropriées sont appliquées.

9. PROFILAGE ET PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Nous n’utilisons généralement pas les données à caractère personnel pour le profilage et la prise de décision automatisée. Certaines des communications qui vous sont envoyées, y compris les communications marketing, peuvent être personnalisées en fonction des produits et services que vous avez achetés chez nous ou de votre propre abonnement et choix. Nous nous réservons le droit d’utiliser des techniques de publicité ciblée en ligne qui sont spécifiées dans la section de la présente Politique de confidentialité pour notre boutique en ligne Loupedeck et dans les politiques Loupedeck applicables en matière de cookies.

10. PÉRIODE DE STOCKAGE

Vos données à caractère personnel seront stockées tant qu’elles seront nécessaires pour vous fournir nos produits et services. En règle générale, nous supprimons les données à caractère personnel que nous collectons lorsqu’elles ne servent plus la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Votre compte Loupedeck et toutes les données associées à votre profil sont considérés comme actifs, sauf si vous avez résilié votre compte comme prévu dans les conditions du compte.

À la fin du cycle de vie de vos données à caractère personnel, nous les supprimons ou les dépersonnalisons et les traitons de manière anonymisée. Nos méthodes de dépersonnalisées et d’anonymisation peuvent varier selon les cas et la taille des ensembles de données.

11. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Certains droits de protection des données peuvent s’appliquer à vous, en tant que personne concernée.

  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier les éventuelles informations erronées ou inexactes que nous pouvons traiter.

 

  • Droit d’effacement : vous avez le droit de demander la suppression de toutes les données vous concernant si vous estimez que nous n’avons pas ou plus de base juridique adéquate pour traiter vos données à caractère personnel.

 

  • Droit à la restriction du traitement : vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données si vous estimez que vos données à caractère personnel sont erronées ou si le traitement est illégal et que vous avez besoin de vos données à caractère personnel pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

 

  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de nous demander vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine, ainsi que le droit de transférer ces données à un autre contrôleur, dans certaines situations.

 

  • Droit d’opposition : si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

 

  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les lois applicables en matière de protection des données. L’autorité de contrôle nationale en Finlande est le Bureau du médiateur pour la protection des données : tietosuoja.fi.
12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.

13. TIERS

Applications et services tiers

Les services proposés par Loupedeck peuvent inclure des applications ou des services tiers, tels que l’enregistrement par des tiers ou des éléments de e-commerce fournis par des tiers. Les sites Web, applications, services et fonctionnalités de tiers peuvent être exploités indépendamment de nous et peuvent avoir leurs propres avis ou politiques de confidentialité. Si ledit site Web, application ou service lié ne dépend pas de notre entreprise, nous ne sommes pas responsables des mesures de protection des données correspondantes.

Plugins de médias sociaux

Des plugins de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et Youtube sont intégrés sur notre site Web. Lorsque vous consultez nos pages Web, des informations techniques et des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, ainsi que les informations concernant votre visite sur notre site Web peuvent être transmises au fournisseur du plugin de médias sociaux. Ce traitement des données est soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de ce fournisseur de services de médias sociaux.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, vous pouvez être redirigé(e) vers un autre site Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

14. BOUTIQUE EN LIGNE LOUPEDECK

Boutique Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données et les bases de données de Shopify, ainsi que l’application Shopify générale. Les données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Lorsque vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les informations de votre carte bancaire. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de transaction de votre achat ne seront conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre processus d’achat. Une fois la transaction terminée, ces données seront supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte bancaire par notre boutique en ligne et ses fournisseurs de services.

Pour en savoir plus, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation (https://www.shopify.com/legal/terms). ou la Politique de confidentialité de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Paiement

Si vous nous fournissez des informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées au moyen d’un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées dans le secteur.

Les fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traitent vos informations personnelles.

Gardez notamment à l’esprit que le siège social ou les installations de certains fournisseurs peuvent se trouver dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d’effectuer une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois applicables dans la ou les juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations personnelles requises pour effectuer cette transaction peuvent être divulguées conformément à la législation des États-Unis, notamment le Patriot Act.

Si vous quittez le site Web de notre boutique ou êtes redirigé(e) vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions d’utilisation de notre site Web.

Cookies liés à notre boutique en ligne Shopify

Vous trouverez ici une liste des cookies les plus importants que nous utilisons dans notre boutique en ligne. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir d’accepter ou non les cookies.

_session_id, jeton unique, lié à la session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, landing page, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée stockée, valable pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

_shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit (fuseau horaire du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client. panier, jeton unique, valable pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

_secure_session_id, jeton unique, lié à la session, storefront_digest, jeton unique, pour une durée indéterminée. Si la boutique possède un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.